Yasal
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiğini, kimlere aktarıldığını ve haklarınızı bu metinde açıklıyoruz.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Firenze Yurtdışı Eğitim Danışmanlık (Firenze Eğitim) tarafından işlenir.
Adres: Suadiye, Bağdat Cad. No:374 D:5, 34740 Kadıköy/İstanbul · E-posta: info@firenze.com.tr · Telefon: 0216 302 24 55.
İşlenen kişisel veriler
Aldığınız hizmetin türüne göre aşağıdaki kişisel veriler işlenir. Özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz; başvuru belgelerinde bu tür bir veri bulunursa yalnız KVKK’nın 6. maddesindeki şartlarla işlenir.
- Kimlik: ad, soyad; başvuru sürecinde doğum tarihi, uyruk ve pasaport bilgileri.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Eğitim: okul, sınıf, not ortalaması, diploma, transkript, sınav sonuçları, dil belgeleri, portfolyo, hedef program ve alan tercihleri.
- Müşteri işlem: bilgi talepleri, görüşme ve etkinlik kayıtları, form içerikleri, başvuru ve kayıt bilgileri.
- Görsel: başvurular için istenen vesikalık fotoğraf.
- Finans: ödeme ve fatura bilgileri.
- Pazarlama: ticari elektronik ileti onayınız ve iletişim tercihleriniz.
- İşlem güvenliği: form gönderimlerinde kötüye kullanımı önlemek için anlık olarak kullanılan IP adresi.
- Veli bilgileri: 18 yaşından küçük öğrenciler için velinin adı ve iletişim bilgileri.
- İnternet kullanımı ve reklam ölçümü (yalnız çerez tercihlerinizde onay verirseniz): çerez ve reklam kimlikleri, ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, sitemize geldiğiniz kaynak, cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresinden çıkarılan yaklaşık konum.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Bilgi ve görüşme taleplerinizi yanıtlamak, randevu oluşturmak | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c) |
| Danışmanlık, sınav hazırlık ve dil eğitimi hizmetlerini sunmak; ders ve deneme sınavı süreçlerini yürütmek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| Üniversite, okul ve sınav başvurularınızı yapmak ve takip etmek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Study in Italy Days gibi etkinliklere kaydınızı almak ve onay e-postası göndermek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| Fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Sitenin ve formların güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Google’da herkese açık paylaşılan yorumları sitede göstermek | İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (m.5/2-d) |
| Kampanya, etkinlik ve duyurulardan e-postayla haberdar etmek | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayı |
| Sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve geliştirmek (Google Analytics) | Açık rıza (m.5/1); çerez tercihlerinizden verilir ve dilediğiniz zaman geri alınabilir |
| Reklamlarımızın etkisini ölçmek ve size ilgi alanınıza uygun reklam göstermek (Google Ads, Meta) | Açık rıza (m.5/1); çerez tercihlerinizden verilir ve dilediğiniz zaman geri alınabilir |
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki bilgi talebi ve etkinlik kayıt formları, telefon, e-posta, WhatsApp, yüz yüze görüşmeler ve etkinlikler aracılığıyla, kısmen otomatik (web formları) ve otomatik olmayan yollarla toplanır. Çerez tercihlerinizde onay vermeniz halinde site kullanımınıza ilişkin veriler çerezler ve benzeri teknolojilerle otomatik olarak toplanır.
Kişisel verilerin aktarılması
Verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir: başvuru yaptığınız yurt içindeki ve yurt dışındaki üniversite ve okullar; sınav düzenleyen kurumlar (örneğin CISIA, CILS için Siena Yabancılar Üniversitesi); öğrenci vizesi ve kayıt süreçlerinde yetkili kamu kurumları ve dış temsilcilikler; muhasebe ve hukuk danışmanlarımız; talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Web sitemiz ve formlarımız yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların altyapısında çalışır: barındırma ve veri tabanı için Cloudflare, Inc., form kayıtları ve e-posta için Google LLC. Bu hizmet sağlayıcılara ve yurt dışındaki üniversite ve sınav kurumlarına yapılan aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usullere dayanılarak yapılır: hizmet sağlayıcılar için uygun güvenceler (standart sözleşme), başvuru süreçleri için sözleşmenin ifası için zorunlu olan arızi aktarım.
Çerez tercihlerinizde onay vermeniz halinde site kullanımı ve reklam ölçümüne ilişkin veriler Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Etiket Yöneticisi) ve Meta Platforms Ireland Limited (Meta reklamları ve Meta Pikseli) ile paylaşılır. Bu şirketlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir; aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak yapılır. Onay vermezseniz bu paylaşım yapılmaz.
Saklama süresi
Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklarız. Bu süreler sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ticari elektronik ileti onayınızı geri aldığınızda size bu tür ileti gönderilmez.
Çerez tercihiniz tarayıcınızda 12 ay saklanır ve süre dolunca yeniden sorulur. Analitik ve reklam ölçümü verileri ilgili hizmet sağlayıcıların sistemlerinde ayarlarımızla sınırlı süre boyunca (Google Analytics için en fazla 14 ay) tutulur.
KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak kimliğinizi gösteren bilgilerle birlikte; yazılı olarak yukarıdaki adresimize elden ya da noter aracılığıyla, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@firenze.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kurul’a şikâyette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 19 Ekim 2026.